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Programa eShow Madrid 2019

29-10-2019 (10:15 - 10:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
¿Qué aplicaciones tienen los últimos avances tecnológicos en la publicidad? ¿Cómo pueden estos impulsar la captación de ventas y leads? ¿Por qué deberías usar bots y creatividades dinámicas en tus campañas? Carlos Molina, CEO de Tidart y Managing Partner de Kimia Group, responderá a estas y otras preguntas sobre las últimas tendencias en la planificación de medios digitales.

29-10-2019 (10:15 - 10:45)
Auditorio 2
  • MARKETING ONLINE
  • Content Marketing
  • Email Marketing
  • Digital Solutions
Ha llegado la era de las neurociencias, capaces de confirmar lo que estamos haciendo bien y desmentir los mitos sobre técnicas que nunca han funcionado y que todo el mundo continúa empleando. ¿Y si pudieras utilizar el email marketing conociendo la reacción de tus consumidores de antemano?. Si ya has conseguido aumentar tu tasa de apertura, incrementa tus clicks a través del Marketing Automation siguiendo los consejos de los profesionales que se han dedicado en la última década a analizar la mente y psicología de tus clientes a través del Eye Tracking, el Emotion Response Analysis y el FMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging).

29-10-2019 (10:15 - 10:45)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • MARKETING ONLINE
En la actualidad, es más sencillo que nunca lanzar una idea al mercado. Hacerla crecer, eso sí que es extremadamente difícil. En un mundo en el que miles de empresas ofrecen servicios similares, son los clientes los que deciden qué, cuándo y cómo. Pero... ¿y si no fuera así?

Conoce las herramientas y estrategias disponibles para facilitar a los potenciales clientes que escojan nuestros productos o servicios.

29-10-2019 (10:15 - 11:00)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
  • OTROS
  • Smart Retail
El retail cada dia requiere de una mayor adaptación continua. La llegada de la era digital y los rápidos cambios de hábitos de consumo requieren una estrategia diferenciada, para no quedar obsoleto y poder ser sostenible en el tiempo.

29-10-2019 (10:15 - 10:45)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
El márketing digital ha creado nuevas oportunidades de negocio para las organizaciones. Aprovecharlas es clave si se quiere seguir siendo competitivo en el nuevo marco de juego.

La visión y el conocimiento del cliente y de sus necesidades debe guiar la nueva realidad empresarial, que ha de asumir una transformación en su cultura y estructura operativa para continuar siendo una entidad rentable en un mercado en continua transformación.

El director de márketing (CMO sus siglas en inglés) es la figura dentro de la empresa que tiene todo ese conocimiento y visión del cliente y, por lo tanto, quien tiene la llave para iniciar un cambio de mentalidad que resetee a las personas y que permita a la compañía sintonizar y crear una relación con el nuevo consumidor. Así lo indica el informe Way Beyond Marketing The Rise of The Hyper Relevant CMO, elaborado por Accenture, que destaca cómo estos directivos promueven un cambio transformador en los niveles más altos de sus empresas ayudándoles a responder mejor y más rápidamente a las necesidades cambiantes de los consumidores y de los entornos de negocio. De hecho, el 31% de los CEO esperan que los responsables de márketing impulse el crecimiento utilizando los datos y conocimientos de los clientes para crear nuevos productos, servicios y experiencias.

En esta tesitura, el CMO se vislumbra como el futuro CEO en tanto en cuanto sepa alinear estrategia y ejecución bajo una única visión, que se traduzca en una mejora de los KPIs del negocio.

29-10-2019 (10:45 - 11:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Las empresas B2B de hoy en día necesitan disponer de herramientas que den respuesta a los nuevos desafíos digitales. Gracias a la Inteligencia Comercial, el equipo de marketing y ventas cuenta con soluciones a su disposición para reunir, cualificar y utilizar el Big Data a su favor.

29-10-2019 (11:00 - 12:00)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Internacionalización
  • LOGÍSTICA
El comercio electrónico transfronterizo sigue creciendo, y muchas son las pequeñas y medianas empresas que deciden dar el salto internacional. Para afrontar este reto con éxito, Fernando Barrios te cuenta las tendencias ecommerce en Europa, cómo afectará el Brexit al comercio electrónico, y qué preferencias tiene el consumidor final en cuanto a cómo, cuándo y dónde recibir su pedido. En definitiva, estar preparados para ofrecer la mejor experiencia de compra.

29-10-2019 (11:00 - 11:30)
Marketplace Circus
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • OPEN SOURCE
Aprende de primera mano cómo optimizar tu negocio online para maximizar tus beneficios. No solo hablaremos de velocidad, si no también de seguridad y cómo ambas afectan a la experiencia de tus usuarios y en consecuencia de tus resultados. Veremos casos prácticos actualmente en producción.

29-10-2019 (11:00 - 11:30)
Auditorio 4
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
El boom del eCommerce ha cambiado por completo las necesidades y exigencias de los consumidores. España ya ocupa el cuarto lugar de la Unión Europea en el ranking de ventas online, es importante dar un paso al frente, conocer a tus clientes e innovar.

El 17% de los consumidores europeos espera ya que las tiendas online puedan entregar su pedido en el mismo día, según un informe de Business Insider. Sin embargo según los datos de los que dispone Stuart, tan solo un poco más del 4% de las tiendas actualmente ofrecen este servicio. Además, 6 de cada 10 españoles abandonan el carrito de compra si el plazo de entrega de los productos es demasiado largo. Esta información sólo demuestran la importancia de la entrega inmediata o a conveniencia para conseguir una experiencia de compra óptima para el consumidor online, convirtiéndose en una herramienta competitiva imprescindible en la carrera por la fidelidad del cliente, que permite además aumentar las ventas.

29-10-2019 (11:00 - 11:30)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Inteligencia Artificial - Realidad Virtual
  • MARKETING ONLINE
Sabemos el reto que implica rentabilizar tus campañas de publicidad digital. Escoger los momentos, ubicaciones y dispositivos para mostrar tus anuncios es el principal desafío que los humanos enfrentan al operar campañas en medios digitales.

¿Cómo llegar a la gente correcta en el momento correcto? En este workshop, hablaremos de la manera en la que la Inteligencia Artificial y sus herramientas te ayudarán a competir en el mercado digital, así como a lograr el mejor rendimiento en tus campañas en términos de ventas y ROAS, optimizar tu presupuesto y reducir tiempos de operación mientras te enfocas en otras áreas de tu negocio.

Detalle de la agenda

  • Optimización de precios

  • Elasticidad de mercado

  • Optimización de utilidad

  • Puja por producto y keywords automatizadas con inteligencia artificial


29-10-2019 (11:00 - 11:30)
Auditorio 2
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Digital Solutions
Packlink es la primera plataforma global online de servicios internacionales de logística, un negocio en que la función del contact center es esencial, no sólo para facilitar el proceso de los envíos haciéndolo lo más intuitivo posible, sino también para optimizar la postventa mejorando la experiencia de los clientes. Y en Packlink tienen muy claro que el cliente es el centro de su estrategia.

En esta conferencia, descubra cómo Packlink decidió digitalizar su servicio al cliente con Zendesk para ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Antonio Naddeo compartirá sus mejores prácticas para:

  • agilizar al máximo la resolución de las consultas,

  • mejorar la atención por canales digitales para facilitar la cercanía y la atención personalizada,

  • y hablar el mismo idioma que los clientes


29-10-2019 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Black Friday es un día en el que el volumen de ventas se dispara. En un entorno tan fugaz y lleno de ofertas, los consumidores están dispuestos a la compra como pocas veces en el año y no podemos perder la oportunidad. Necesitamos estar preparados para triunfar y ser la opción elegida.

Jorge Arias, CEO de Geotelecom, te contará los secretos que se esconden detrás de los ecommerce que más venden en Black Friday

¿Qué ha ocurrido otros años? ¿Qué fallos se cometen? ¿Qué estrategias hay que llevar a cabo? ¿Qué funciona?

No te pierdas esta charla donde resolvemos todas las dudas para que tu e-commerce esté listo y... ¡lo venda todo!

29-10-2019 (11:15 - 12:00)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • OTROS
  • Grupos de Inversión
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
Tras su éxito en ediciones anteriores, las eShow Jam Session regresan a Madrid para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un “cara a cara” en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Es un formato one-to-one donde los ponentes charlan de temas de actualidad, más o menos polémicos, sin guión ni escaleta. Ellos mismos se marcan la estructura y van sacando los temas. Como una conversación que podrían tener ellos tomando un café, pero con público y, además, con la posibilidad de preguntar y participar en este debate libre de guiones. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.

Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se “enfrentará” a Sacha Michaud, cofounder de la startup Glovo.

29-10-2019 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Plataforma ecommerce
  • Soluciones Software
Aunque nació como motor de blogs, WordPress es un gestor de contenidos cuya versatilidad y facilidad de personalización, combinada con un amplio ecosistema de plugins, pueden convertirlo en uno de los mejores y más eficientes activos digitales para cualquier organización y proyecto IT.

En esta presentación, José María Baquero, Desarrollador Web de Arsys, explica cómo explotar todo el potencial de WordPress y aprovecharlo para poner en marcha una plataforma de eCommerce, elearning, un servicio de  reservas, una intranet, integrarlo con los sistemas de facturación o aplicativos de negocio como CRM y ERP o, sencillamente, hacerlo más fácil de utilizar para los editores.

29-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • MARKETING ONLINE
  • Mobile Marketing - SMS
Hoy en día en canal estrella para mayores ratios de eficiencia es el SMS. Éste se ha convertido en la herramienta más potente para que las empresas conecten con sus usuarios, en el momento justo y mediante el mensaje apropiado.

Si en 2017 se enviaron en el mundo 1.67 trillones de mensajes, la previsión para 2022 es casi duplicar esa cifra y llegar hasta los 2.80 trillones de SMS A2P (Application to Person). Diariamente empresas y Administración Pública utilizan el SMS para un sin fin de tareas como: recordar citas médicas, entregas de paquetería, validar operaciones de banca digital, pago de impuestos o para las distintas campañas de promociones y descuentos.

Haciendo hincapié en las tendencias crecientes del sector enfocadas en los SMS conversacionales, LINK presenta su nueva visión del producto. Destinado a ayudar a las empresas a transformar el modo en que interactúan con sus usuarios, ofreciéndoles así, una solución que les permita conversar con estos de una manera más personalizada, aportando un valor añadido. Todo ello bajo una buena experiencia de usuario que repercuta positivamente en la satisfacción de cliente.

29-10-2019 (12:00 - 14:00)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Marketing de Resultados - Afiliación


¿Sabes que la IAB ha incluido el Marketing de Afiliación en el Top Tendencias Digitales 2019?  Y no podemos estar más de acuerdo. El Marketing de Afiliación es el canal de marketing digital más completo que existe; está en constante evolución lo que nos obliga a estar en búsqueda de lo nuevo, lo que funciona, lo que nos dará el ROI positivo que piden nuestros anunciantes y afiliados.

AGENDA
12:00   Bienvenida y desayuno networking: Soraya García Merino. Country Manager Iberia & Latam.
12:15   Tecnología BLOCKCHAIN. Lo último en Marketing de Afiliación: Tania Prieto. Head of Client Development y Alejandra Campos. Head of Publisher Development.

  • ¿El Marketing de Afiliación encaja en mi negocio? ¿Qué preguntas debo hacer a mi red de afiliación? Un pequeño (gran) repaso de los modelos del Marketing de Afiliación:

    • Cashback & Loyalty

    • Sites de Cupón Descuento & Deals

    • Verticales/ Blogueros/ Marketing de Influencers (METAPIC)

    • Comparadores / Metasearch

    • Email marketing

    • Retargeting

    • Cart Recovery y afiliados tecnológicos

    • SEM con orientación a CPA

    • Mobile-App



  • Modelos de Atribución y User Journey.

  • Gestión de data a través de Business Intelligence


13:00   ¿Y el futuro del Marketing de Afiliación?

  • Gestiona tu propia red de afiliados con tecnología de marca blanca: Juan Carlos Calabuig. Head of Technology.

  • Compra Programática: branding y tráfico sí, pero con orientación a Ventas. Carlos González. Head of Sales


13:30 Mesa Redonda:  Monetización digital. ¿Qué canales digitales funcionan para cada marca?
14:00 Sorteo, brunch y networking

29-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Globalisation / Internationalisation
  • LOGÍSTICA
Gracias a la adquisición de WnDirect, empresa  con una potente red internacional de entrega global, amplia experiencia en eCommerce, con servicios que incluyen entrega, gestión de aduanas y devoluciones, nos permite ofrecer soluciones Premium a nuestros clientes para simplificar al máximo todos los procesos.

29-10-2019 (12:10 - 12:30)
Marketplace Circus
  • MARKETING ONLINE
  • Analitica web - SEO - SEM
  • ECOMMERCE
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • eCommerce - Marketplace
La analítica activa cambia el motivo de por qué se utiliza una herramienta de analítica web y cómo, a través de ella, se pueden impulsar las ventas, la repetición de compra y la generación de tickets más altos.

 

 

29-10-2019 (12:10 - 12:40)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • MARKETING ONLINE
En los últimos años, el término "personalización" se convirtió en una prioridad muy importante en Digital Marketing, lo que dio lugar a muchas exageraciones y conceptos erróneos. En esta sesión, exploramos los errores más comunes de los proyectos de "personalización" que resultan en fallas o en la incapacidad de la tienda web para lograr el potencial completo de la personalización REAL, como el 38% de crecimiento en ventas en Amazon o el 87% de Netflix. Esta sesión será valiosa tanto para aquellos que inician la personalización como también para los que tienen proyectos en marcha.

29-10-2019 (12:15 - 12:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Content Marketing
  • Social Media - RRSS
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Vender por Internet no es fácil, cuentas con unos pocos segundos para captar la atención del cliente y generar una venta. Si quieres convertir tus redes sociales en un potente canal de venta y mejorar la conversión, te proponemos las 4 claves que ayudarán a tu e-commerce a aumentar la fidelización y conversión en las las redes sociales, sin morir en el intento.

29-10-2019 (12:30 - 13:00)
Main Theatre
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
  • MARKETING ONLINE
  • Marketing Automation
  • Omnicanalidad
El ecosistema publicitario es cada vez más volátil, complejo y tecnológico. La planificación por algoritmos es una realidad a la que hay que saber sacar partido para escalar ventas y resultados.

Adsmurai es una compañía tecnológica experta en publicidad en redes sociales, nombrada por el Financial Times este 2019 como la compañía con más rápido crecimiento en publicidad en España y tercera en Europa. Como partner tecnológico oficial de Facebook, Google, Instagram, Twitter y Pinterest, entre otros, y con un equipo de más de 100 expertos, Admsurai tiene una visión única sobre cómo la publicidad digital, automática y omnicanal impacta en resultados.

Marc Elena, CEO y Co-fundador, presentará retos, tendencias y oportunidades para conseguir la publicidad a escala del 2020.

 

29-10-2019 (12:45 - 13:15)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
Cetelem presenta una nueva edición de El Observatorio Cetelem eCommerce. En esta nueva edición del 2018 mostramos un profundo análisis sobre las compras realizadas en internet en nueve sectores de la distribución, y en varios aspectos generales y de tendencias en comercio electrónico. Observamos un incremento del porcentaje de internautas  compradores en todos los mercados analizados, siendo las subidas más importantes aquellas registradas en juguetes, deportes, hogar, salud y belleza. A diferencia del año pasado, las intenciones de compra no aumentan en todos los sectores. Según los datos de nuestra encuesta, el gasto realizado por los internautas españoles en las compras realizadas en el comercio electrónico asciende a 1.903€ lo que supone un ligero descenso del 3% respecto al año anterior. Respecto a la logística, los usuarios observan una mejora en lo relacionado con la entrega de sus compras, principalmente en lo que se refiere al plazo y al seguimiento digital de su pedido. Estas son algunas de las conclusiones que les invitamos a conocer en nuestro Observatorio Cetelem eCommerce 2018.

29-10-2019 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Los comienzos no son fáciles, sobre todo si tienes un presupuesto limitado. Esta charla está pensada para empresas que quieren dar el salto al online sin morir en el intento. Analizaremos un caso de éxito y veremos algunas claves y consejos para aumentar el volumen de facturación de tu negocio.

29-10-2019 (12:45 - 13:15)
Marketplace Circus
  • MARKETING ONLINE
  • Email Marketing
El mercado nos exige aplicar estrategias de hipersegmentación basadas en factores diversos y que contemplen la individualidad de cada Suscriptor para ofrecer experiencias customizadas. De la mano de las automatizaciones, podemos generar embudos de conversión automatizados para ofrecer a cada uno de nuestros prospectos contenidos personaizados, orientados a la conversión. Esta será la base para diferenciarse en un mundo cada vez más competitivo y frente a una demanda cada vez más exigente. ¿Te sumas a la tendencia?

29-10-2019 (12:45 - 13:15)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
Con Mail Boxes Etc. no te sentirás solo en ningún momento en la gestión de tu negocio online, realizamos el servicio más completo, desde la gestión de tus productos dándote la posibilidad de realizar toda la micro logística muy cerca de ti gracias a la gran capilaridad de la red (recepción de la mercancía, almacenaje, control de stock, preparación de pedidos, embalaje, transporte internacional/nacional con varios servicios según la urgencia,etc.), realizándote la integración con nuestro módulo de transporte en tu página web de una forma sencilla y rápida, así conseguimos una gestión más cómoda y segura de todo el proceso.

29-10-2019 (13:30 - 14:00)
Marketplace Circus
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
Desde hace tiempo, todos los indicadores y expertos en eCommerce aseguran que el futuro de este sector se asienta sobre la base de los Marketplaces, pero no debemos generalizar.

Haremos un completo análisis de las tendencias actuales, sus factores y nichos de éxito o fracaso, y principales retos y requisitos para que un retailer opere bajo este modelo de negocio; bien como comercio asociado o como el propio operador del Marketplace.

29-10-2019 (13:30 - 14:00)
Auditorio 4
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
Las tendencias actuales en el ambiente eCommerce y la creciente influencia de la generación Z, han convertido la estrategia de envio en uno de los pilares fundamentales para el éxito de toda tienda online. Segun un estudio global de BigCommerce, un alarmante 77% de clientes potenciales abandonan el proceso de compra debido a una oferta de envío insatisfactoria.

Durante esta ponencia exploraremos los puntos decisivos que toda tienda online debería tener en cuenta al diseñar su proceso logístico.

29-10-2019 (13:30 - 14:00)
Auditorio 2
29-10-2019 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Buscadores / Comparadores
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
¿Sabías que el buscador es una herramienta clave en tu web o tienda online? Entre el 20 y 40 % de usuarios lo utilizan.  Descubre cómo aumentar las ventas y el número de búsquedas en tu eCommerce, cómo mostrar resultados relevantes y sacar el máximo partido a tu motor de búsqueda con Doofinder.

29-10-2019 (15:00 - 15:30)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
El contenido de producto es el factor más importante en e-commerce y la colaboración con la cadena de suministro es fundamental para el éxito.

29-10-2019 (15:00 - 15:30)
Marketplace Circus
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • eCommerce - Marketplace
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
Los modelos de negocios están cambiando en función de las experiencias que los consumidores tienen con las marcas. Esta interrupción es impulsada por los datos. ¡Comprende el poder de los datos para guiar una experiencia y entender lo que los consumidores necesitan!

29-10-2019 (15:00 - 15:45)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
Spaceboost se ha convertido rápidamente en la adtech española de mayor proyección internacional. A día de hoy, más de 11.000 marcas en más de 90 países usan el software, los servicios y el soporte de Spaceboost para gestionar sus campañas de publicidad de búsquedas en Google Ads & Bing Ads.

Tanto si empiezas a anunciar tu eCommerce como si llevas ya un largo recorrido en marketing digital y quieres sacar un mayor rendimiento a tus campañas, no debes dejar pasar la oportunidad de conocer de primera mano cómo las mejores marcas están cambiando la manera de anunciarse, conectar y atraer a sus clientes. De la mano de Pablo Callejón, CMO, y Carla Tarrés, Head of Sales, aprenderás a escalar tus resultados sin escalar tus costes.

Aprenderás a explotar fácilmente la integración con orígenes de datos para crear estructuras de campañas hiper segmentadas y mantenerlas sincronizadas con cada cambio que hagas en tus productos. No solo eso, sino que también aprenderás a entender la optimización y la automatización, y junto a su propia metodología vivir la experiencia de mejorar tu negocio con el menor de los esfuerzos.

29-10-2019 (15:00 - 15:45)
Auditorio 3
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
Vivimos en un entorno de disrupción y cambio acelerado, de revolución en cómo escuchamos, conversamos y nos relacionamos los usuarios con las marcas. La creatividad provoca miles de interacciones, de momentazos “wow” con nuestros clientes. Y estos se transforman en datos que la tecnología nos permite recuperar y utilizar para mejorar la creatividad.

Esto es Data Driven Marketing, ¿Estás preparado?

Desde Good Rebels, anteriormente Territorio creativo, presentamos una nueva edición del RebelTalks, un espacio dinámico para actualizar conocimientos y compartir los últimos aprendizajes en proyectos reales que están cambiando las reglas del juego en marketing digital. ¿Nuestro objetivo? Sacar toda nuestra rebeldía y profundizar en el Data Driven Marketing, siempre complementado con una buena dosis de creatividad.

 

Caso Pepe Jeans

15:00 - 15:15: Gestión de marcas globales en el entorno digital. Salvador Suárez, co-fundador y CEO en Latam de Good Rebels

Las marcas globales afrontan el reto de definir una estrategia digital multipaís que garantice una identidad de marca homogénea en plataformas sociales al tiempo que genera impacto en el negocio. Vivimos en la era de los datos y estos nos ofrecen una oportunidad real para generar valor al consumidor y a las marcas gracias a los insights que podemos extraer de todas las interacciones que mantenemos con nuestros clientes. Desde Good Rebels te contaremos cómo trabajamos este enfoque y construimos el marketing del futuro.

15:15 - 15:45: Creatividad y datos para impulsar las ventas ecommerce. María Riera, Global Ecommerce Manager, y Elisa Ortega Vázquez, Paid Media Senior Manager de Pepe Jeans

El análisis y combinación de datos del entorno digital nos permite conocer mejor a nuestro cliente y definir arquetipos en función de sus características y hábitos de consumo. Gracias a ello, Pepe Jeans ha construido verdaderos insights para que el trabajo creativo sea realmente data driven y sus campañas tengan un impacto real en impulsar el negocio y generar ventas.

29-10-2019 (15:00 - 15:45)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Social Media - RRSS
¡Tus clientes están hablando, tuiteando, publicando, googleando y hasta retransmitiendo!

Están enviando información sobre ellos y sus intereses al mundo. Probablemente los estés escuchando usando algún tipo de herramienta de monitorización o simplemente tienes alertas en Google y eso es bueno. La pregunta es, ¿estás aprovechando al máximo todo el potencial de la información proveniente de las redes sociales? Para la mayoría de las empresas, la respuesta es probablemente "no". Para muchos, la inteligencia de la data de las redes sociales se atribuye al rol de una solución de nicho, una forma de saber cuándo tu marca se menciona en un tweet o una publicación, o para obtener un sentido amplio de la marca y el sentimiento relacionado con ella.

La inteligencia de las redes sociales, debe (cada vez más) desempeñar un papel fundamental en varias operaciones dentro de toda la organización. Estos datos podrían decirte mucho más sobre cómo mejorar tu negocio y obtener  una importante ventaja competitiva frente a los competidores.

Digimind, expertos en social listening y  Rebold, empresa de marketing y comunicación especialista en analítica avanzada de datos, te guiarán por el camino para  convertir el dato en conocimiento y el conocimiento en rentabilidad. El próximo 29 de abril, en el Auditorio 4 a las 15:00 hrs. ¡Te esperamos!

29-10-2019 (15:10 - 15:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Métodos de Pago
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
¿Quieres fidelizar a tus clientes? ¿Aumentar tu ticket medio? Qué mejor campaña de marketing que tus clientes te recomienden. Descubre todo lo que eCreditNow puede aportar a tu eCommerce, una solución personalizada, sin límites y aportando la mejor experiencia de compra para tu cliente.

29-10-2019 (15:40 - 16:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Marketing Automation

29-10-2019 (15:45 - 16:15)
Marketplace Circus
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Métodos de Pago
Actualmente estamos viviendo una creciente oferta de dos tipos de empresas: las enmarcadas dentro de la llamada economía colaborativa y las conocidas como marketplaces. Este cambio de paradigma en el consumo viene acompañado también por nuevos retos a los que todos los actores involucrados deben enfrentarse en materias de regulación y gestión de saldos y fondos. En PaynoPain hemos conseguido crear la tecnología idónea para ofrecer un servicio a este tipo de empresas que resuelve todo este tipo de incertidumbres a través de nuestras propias plataformas.

 

29-10-2019 (15:45 - 16:15)
Auditorio 1
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Mcommerce
  • Digital Solutions
“El diseño no es solo lo que ves, sino cómo funciona” una de las grandes frases de Steve Jobs. Nuestros consumidores esperan experiencias rápidas, fluidas y sin fricciones. Las expectativas de los usuarios crecen día a día mientras que la performance de muchos sitios movies todavía no están a la altura. Performance Web es experiencia de usuario! Veremos como nuestras principales métricas de negocio están correlacionadas con el tiempo que demora nuestro sitio en cargar y cómo podemos mejorarlas, los principales desafíos, oportunidades, casos de éxito con el objetivo de tener las herramientas necesarias para armar una buena estrategia enfocada hacia la Web Performance. Como aprovechar al máximo lo que la web puede hacer hoy en día gracias a las tecnologías web modernas como Progressive Web Apps.

29-10-2019 (16:00 - 16:45)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Influencer Marketing
La influencia se traslada a cualquier ámbito de nuestra vida. Cada semana aparecen nuevos formatos, nuevas redes sociales y nuevo contenido generado por usuarios que influyen en nuestra vida. Pero ¿dónde están los prescriptores de mi marca ahora mismo? ¿Solo se pueden realizar acciones con influencers en Instagram o YouTube? Desde la perspectiva de SocialPubli.com como plataforma de influencers, abordamos junto con un panel de expertos la experiencia de crear campañas con influencers en redes sociales y plataformas digitales no tan habituales, y el éxito de elegir muy bien la plataforma, la ejecución y el target. WhatsApp, Facebook, TikTok y Twitch.TV son algunas de las redes que ofrecen un nuevo paradigma para el marketing de influencers.

 

29-10-2019 (16:10 - 16:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
En esta presentación, Jesús Moreno analizará las claves de la optimización continua de sitios web a través del A/B testing y la personalización web. Descubre el proceso de optimización que siguen las marcas más pioneras y aprende de sus campañas a través de una selección de los mejores casos de éxito de una variedad de sectores.

29-10-2019 (16:30 - 17:00)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • OTROS
  • Globalisation / Internationalisation
El canal online presenta cada vez más oportunidades a las empresas españolas que quieren internacionalizarse. eMarket Services ofrece apoyo para aprovecharlas y para afrontar los retos y dificultades que se pueden presentar en el camino. Entre otras cosas, brinda información sobre la situación del e-commerce en cada país, los mercados electrónicos disponibles para abordarlos (más de 1.000 analizados), formación a medida y apoyo personalizado, tanto a nivel estratégico como operativo, a las empresas que lo necesiten.

29-10-2019 (16:30 - 17:30)
Main Theatre
  • OTROS
  • Gestión de Talento / RRHH
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
Si tuvieras que definir en una sola palabra qué tienen en común las personas que obtienen los mejores resultados en los diferentes aspectos de su vida, laboral y personal, y a la vez son más felices. ¿Cuál escogerías? Simplemente, la actitud.

La actitud ante la vida y la responsabilidad antes las propias acciones son factores básicos para aumentar el rendimiento. Durante una hora Emilio Duró, se centrará en ayudarte a adquirir las actitudes y habilidades vitales para que puedas aplicar a cualquier actividad de tu vida personal o profesional y que, una vez adquiridas, puedan acompañarte durante toda la vida.

Emilio Duró es reconocido por sus ponencias y ha expuesto su teoría en los principales medios de comunicación del país. Su estilo a la hora de comunicar no pasa desapercibido, porque todo es cuestión de ¡actitud!

29-10-2019 (16:40 - 17:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
El sector de las agencias de publicidad está sufriendo un cambio sin precedentes. La forma como los anunciantes seleccionan a su agencia está cambiando. Sortlist debatirá sobre cuales son las claves para adaptarse al mercado y tener una estrategia de desarrollo de nuevo negocio adecuada.

29-10-2019 (16:45 - 17:15)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • Soluciones Software
Posicionar tus productos en otro tipo de canales como Amazon, Facebook, Google Shopping etc. te ayudará a ganar visibilidad y mejorar el reconocimiento de marca. Sin embargo, este salto puede resultar intimidante. Puede que no tengas experiencia vendiendo por internet o que por el contrario tengas tanta cantidad de productos o utilices tantos canales de exportación que te resulta inabarcable gestionarlo todo.
Sea cual sea tu situación, tenemos la solución: utilizar un gestor de feeds. Seguramente sea un término con el que no estás familiarizado todavía, pero será una herramienta extremadamente útil en la expansión de tu negocio digital. Gracias a una herramienta de gestión de feeds podrás posicionar tus productos en diferentes marketplaces, comparadores de precios y redes de afiliación, optimizando la información de tu feed para adaptarla a los requerimientos que cada canal exige. En esta conferencia te daremos algunos consejos para evitar que tus productos aparezcan en la categoría incorrecta, que el precio del comparador web no corresponda con el precio real de tu tienda o que publiques productos que no tienen stock.

29-10-2019 (17:00 - 17:45)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
En un mundo donde las tecnologías de la información son cada vez más importantes, la pregunta parece una locura. Pero esa es precisamente la visión que tienen los creadores de esta nueva teoría sobre cómo serán las organizaciones de las grandes compañías en 20 años. La teoría del IT Mirror no prevee que la tecnología vaya a ser menos importante, más bien todo lo contrario. Defiende que en el futuro será imposible imaginar un directivo de una gran compañía que no tenga una muy buena base de conocimientos de tecnología. Y que mientras esos directivos super-tecnólogos se forman, las organizaciones deben apostar por la descentralización de los departamentos de IT creando puestos directivos "espejo": Además de un CEO o VP de Marketing, una gran empresa debe tener un CEO "IT Mirror" o un VP Marketing "IT Mirror". Con esta teoría como introducción, analizaremos casos de éxito de grandes empresas de retail que han conseguido transformarse y obtener grandes resultados.

29-10-2019 (17:00 - 17:30)
Auditorio 4
  • ECOMMERCE
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
Nuestra interacción con las marcas se define en momentos. El customer journey tradicional no existe como lo hemos entendido hasta ahora. Si necesitamos algo y las marcas están ahí en el momento que toca con el mensaje apropiado, o si se comunican para hacernos más fácil la vida, las probabilidades de convertirnos en cliente o seguir siendo cliente aumentan exponencialmente. Hablaremos en esta ponencia del recorrido que hace una persona, que podría ser cualquiera de nosotros, antes, durante y después de la compra de un producto, y descubriremos además la importancia de la tecnología en este recorrido.

29-10-2019 (17:40 - 18:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • OTROS
Los llamados ‘Knowledge Businesses’ (negocios de base del conocimiento o de la información) pueden mejor mucho su rendimiento a raíz de la automatización de las tareas rutinarias o repetitivas y así lograr ahorros de tiempo, mejoras en la productividad, la satisfacción del empleado y la rentabilidad. Una vez automatizados todos los procesos del lugar del trabajo, existe enorme potencial para logar el ‘Data-Driven Company’ y de aplicar la Inteligencia Artificial para ayudar en la planificación, las predicciones y la toma de decisiones.

 

29-10-2019 (17:45 - 19:00)
Auditorio 2
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Smart Retail
EXPERIENCIAS REALES, ESTA VEZ EN MADRID

Durante los últimos años, el sector retail tradicional ha tenido y debe adaptarse a un gran reto: persuadir y convencer al nuevo perfil de consumidor, totalmente on/off y ser el nexo de unión entre estos dos mundos.

En un futuro inminente, el comercio minorista se presenta cada vez más conectado, interactivo y personalizado, capaz de brindar a los clientes mejores experiencias de compra y totalmente adaptadas a los nuevos tiempos y hábitos de consumo.  En este escenario, la omnicanalidad, la personalización y recomendación dinámica o el Internet de las cosas, son cada vez más necesarios para poder cubrir el customer journey de un consumidor cada día más exigente.

Bajo este contexto, CSengine presenta en eShow un espacio donde los retailes más innovadores, nos explicarán sus experiencias reales durante su proceso de transformación digital.  ¡Casos de éxito reales, de la mano de sus impulsores y sin ocultar los errores cometidos! Nos ayudarán en la toma de decisiones en este camino de adaptación al cambio.  Las tendencias y experiencias más innovadoras en el sector Retail se presentan en el Omnichannel Xperience Summit.

¿Estás preparado/a para conocer la verdad?

PROGRAMA

17:45 - 18:00 Bienvenida e Introducción a la situación de consumo actual. Gabriel Mulero, CEO de CSengine.

18:00 - 18:45 Presentación de casos de éxito:  De la mano de los retailers con sus sorprendentes experiencias en transformación digital y adaptación al cambio en el punto de venta.

18:45 - 19:00 Debate interactivo: Con los integrantes del summit y el público asistente, intentaremos dar cabida a este nuevo concepto de mesa interactiva que tanto éxito obtuvo en la última edición de Barcelona.

29-10-2019 (18:00 - 19:00)
Auditorio 3
  • OTROS
Conector Startup Accelerator, la aceleradora de startups fundada por Carlos Blanco, Gerard Olivé, Marc Ros, Marc Vidal, Miguel Vicente, Risto Mejide, Xavier Verdaguer y Elisabeth Martínez, organiza un año más su concurso de Startups en el eShow.
Los analistas de Conector preseleccionarán un grupo de startups que tendrán la posibilidad de asistir a eShow y presentar su proyecto ante socios y mentores de la aceleradora.
Cada startup podrá presentar en 5 minutos de pitch y después podrá responder las preguntas por parte del jurado. El Startup Day tendrá lugar el martes 29 de octubre de 18:00 a 19:00 en el auditorio 3 y se accede con la Entrada General.

LOS GANADORES DEL CONCURSO CONSEGUIRÁN:



  • Fast-Track a una aceleración de Conector que les permitirá saltarse todas las fases del proceso de selección y participar directamente en el Startup Day, evento en el que presentarán los finalistas para poder entrar en el programa de aceleración de Conector.

  • Menciones en redes sociales de Conector.

  • Un ejemplar de la guía y licencia para la app de contactos Who Works in Startups

  • Si el ganador acaba siendo elegido para entrar a un programa de aceleración recibirá:

  • Beneficios valorados en más de 4000.000€ por parte de los patrocinadores de Conector

  • Entrar en uno de los mayores ecosistemas de emprendimiento de España

  • Sesiones de formación por parte de mentores y profesionales especializados

  • Entrar en contacto con los inversores y VCs más importantes de España


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29-10-2019 (18:30 - 19:00)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Gestión de Talento / RRHH
  • MARKETING ONLINE
El gran reto de las compañías en la era digital es entender al nuevo usuario y lograr su atención. Para ello, las empresas transformarán sus equipos e incorporarán nuevos perfiles profesionales, periodistas, científicos y tecnólogos, para contar historias, analizar datos y utilizar la tecnología como ventaja competitiva. La forma de hacer marketing cambiará y los equipos de trabajo serán equipos de personas felices. David Tomás compartirá las claves del nuevo marketing e incidirá en la importancia de contar con equipo felices.

30-10-2019 (10:15 - 10:45)
Auditorio 3
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
¿Quieres más leads? ¿Más conversión? Metodología y ejemplos que sitúan, o no sitúan, al cliente en el centro de la Comunicación Online de tu marca. Porque la clave para triunfar es la orientación al cliente: Customer Centric Marketing para conocer bien a los buenos clientes y personalizar su experiencia.

30-10-2019 (10:15 - 11:00)
Main Theatre
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
  • MARKETING ONLINE
¿Qué conseguimos si unimos la aplicación de Inteligencia Artificial (IA), el diseño de plataformas de Big Data y la gestión de los datos? La revolución del marketing. Una revolución que ha llegado para quedarse, permitiendo que cualquier negocio comprenda y se anticipe al comportamiento de los consumidores al tiempo que pueden interpretar sus necesidades a través de múltiples variables y tomar decisiones en tiempo real.

Lexus, Domino’s e IKEA, entre otras marcas ya están aplicando esta revolución gracias a Good Rebels, la compañía híbrida –agencia/consultora- que combina datos, creatividad y tecnología para construir engagement y transformar la visión del marketing a través de proyectos de innovación digital global. Salvador Súarez, co-fundador y CEO en Latam, nos explicará las ventajas de invertir en el uso de la tecnología y los datos. Ahora toca decidir cómo y dónde implantarlo en cada organización. ¿Estás preparado para la era del Data Driven Marketing?

30-10-2019 (10:45 - 11:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Mobile Marketing - SMS
Mientras la mayoría de los canales off y online presentan claros síntomas de saturación, el SMS sigue siendo la alternativa más fiable para maximizar cualquier estrategia de marketing enfocada al incremento de ventas y a generar un mayor engagement con clientes y usuarios.

30-10-2019 (11:00 - 11:45)
Auditorio 1
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
  • Última Milla
La llamada última milla se ha convertido en la clave del éxito de la cadena logística. El ecommerce vive un período de auge en el que se suceden los esfuerzos por optimizarla, con la tecnología como principal aliado y protagonista. Sin embargo, todavía hay muchos retos por delante, como satisfacer las demandas de nuestros clientes mediante nuevas soluciones de entregas. Puntos de conveniencia o lockers, la superurgencia a la hora recibir un envío o los horarios de entrega cada vez más amplios son solo algunas de ellas. En definitiva, más opciones para poder atender las necesidades de particulares o de negocios, pero adaptándonos a las restricciones de tráfico y circulación.

30-10-2019 (11:00 - 11:30)
Auditorio 3
¿Cuáles son las reglas para entrar en las carpetas de correo adecuadas? ¿Cómo puedo rentabilizar mejor mi Base de datos?

30-10-2019 (11:00 - 11:30)
Auditorio 2
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
Hoy en día todo marketing manager está obsesionado en encontrar nuevos canales para incrementar tráfico y ventas en su e-commerce, pero ¿sería posible vender más con el mismo tráfico? Ven a nuestra ponencia para oír cómo utilizando nuestra metodología de CRO (Conversión Rate Optimisation) conseguimos mejorar el ratio de conversión para la editorial SALVAT.

30-10-2019 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
¿Qué son las Mobile Wallet? ¿Cómo funcionan? ¿Cuáles son las ventajas para los clientes?  Descubre todo lo que debes saber sobre las apps de Mobile Wallet  y como utilizarlas como un nuevo canal de comunicación y fidelización de clientes.

30-10-2019 (11:30 - 12:30)
Main Theatre
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
  • MARKETING ONLINE
A estas alturas está claro como la publicidad digital puede ayudar a las ventas online, pero ¿cómo puede ayudar a las ventas offline en las tiendas físicas?

Los negocios con ubicaciones físicas, ya sean tiendas, oficinas o de cualquier otra naturaleza, necesitan poder optimizar sus campañas contra tráfico o ventas (TPV) y con modelos de atribución confiables.

En esta mesa redonda se tratarán las nuevas oportunidades al alcance de todos, así como casos recientes de clientes que lo han implementado.

30-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
La transformación digital está revolucionando los hábitos de trabajo y la comunicación entre equipos. La excelencia operacional está ahora al alcance de todos gracias a plataformas como Wrike, una herramienta que facilita la planificación, la colaboración y la visibilidad, con funciones customizadas de automatización que agilizan los procesos.

Con Wrike ahorras tiempo en la coordinación del equipo, simplificas el trabajo que tienes que hacer cada día y aseguras el cumplimiento de plazos. Además, ha obtenido el reconocimiento de analistas de primer nivel: Forrester lo ha nombrado líder en gestión del trabajo colaborativo empresarial y según Forbes es uno de los mejores gestores de proyecto.

Más de 18.000 compañías de todo el mundo ya lo utilizan, como Ogilvy, PayPal y Amazon. Únete a nuestra ponencia para conocer cómo Wrike te puede ayudar a aumentar la productividad de tu equipo con menos preocupaciones.

30-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Inbound Marketing
Explicaremos cómo acelerar las ventas de nuestro equipo a través de un proceso sin fricciones y con una estrategia Inbound a través de HubSpot

30-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Financiación / Fintech
  • ECOMMERCE
  • Métodos de Pago
La financiación online como herramienta de marketing.

30-10-2019 (12:45 - 13:15)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Social Media - RRSS
Todo el mundo habla de la nueva red social que está conquistando a los más jóvenes. ¿Cómo puedes aprovechar esta nueva tendencia? ¿Debes crear un perfil para tu marca?  ¿Quiénes son sus principales influencers? ¡En esta inspiradora sesión daremos respuesta a estas preguntas y mucho más!

30-10-2019 (12:45 - 13:15)
Auditorio 2
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Inteligencia Artificial - Realidad Virtual
  • MARKETING ONLINE
Se estima que tres cuartas partes de la población total de Internet (más de 4 mil millones) serán Mobile-onlypara 2025. Las 4 aplicaciones de mensajería principales: WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, han excedido por la cantidad de usuarios activos que 4 principales aplicaciones sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram. El acceso a las redes sociales por móvil está creciendo fuertemente: 2.56 mil millones de usuarios en todo el mundo, 28 millones son los españoles  que acceden a Facebook, desde una tableta o smartphone, al menos una vez al día. El mismo Facebook se enfoca en Inteligencia Artificial y ChatBot para desarrollar atractivas experiencias de marca basadas en conversaciones. El compromiso del cliente se convierte en innovador, interactivo y predictivo.

Entre las herramientas, las estrategias y los casos de exíto, el workshop pretende analizar estas tendencias, lo que lleva a comprender una nueva visión del mercado que surge de la convergencia de Mobile, Social y AI.

DE QUÉ HABLAMOS
Compromiso con el cliente y marketing digital.
Marketing móvil: escenario y estrategias.
Contenido emocional y atractivo: narración visual y video vertical.
marketing conversacional: chatbots y flujos de conversación en lenguaje natural (PNL)

QUÉ APRENDERÁS
El workshop tiene como objetivo guiar a los participantes hacia el descubrimiento de un modelo operativo diseñado para implementar estrategias de marketing digital innovadoras que exploten la inteligencia artificial, lo Smartphone y la potencia de las redes sociales de forma integrada y convergente.

30-10-2019 (12:45 - 13:15)
Auditorio 1
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Social Ads
¡Ya está bien de analizar y gestionar cada red como si fuesen canales independientes! El usuario está siendo impactado por diferentes canales y en diferentes etapas del funnel (ads journey - visión 3D), es por ello que necesitamos gestionar la publicidad digital de forma centralizada y alineando estrategias.

Durante nuestra ponencia, Matias Gaffoglio (CMO de Different Roads) nos contará cómo MakeMeReach les ha ayudado a sacar el máximo partido de Facebook & Google a través de una estrategia de captación cross-network.

30-10-2019 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Diseña una estrategia de éxito para atraer tráfico orgánico e incrementar las conversiones en tu site durante Black Friday. Cómo usar la urgencia y la escasez para persuadir a tus usuarios en las fases clave del proceso de compra.

30-10-2019 (13:15 - 14:00)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • Métodos de Pago
Seguridad, transparencia, competencia e innovación son los principales puntos sobre los que se enfoca la nueva directiva PSD2 para los servicios de pago online. Este cambio abrirá el mercado, ofreciendo diferentes oportunidades competitivas dando otro importante salto de calidad que beneficiará al consumidor final.

A través de una mesa redonda de 45 minutos abordaremos las principales cuestiones y retos a los que las marcas están haciendo frente.

30-10-2019 (13:30 - 14:00)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • MARKETING ONLINE
El canal online continua en crecimiento a doble dígito. En el sector de la alimentación se están haciendo muchos esfuerzos para captar al consumidor y hay mucho movimiento por parte de los principales players. Analizaremos las causas del todavía bajo porcentaje de venta online y apuntaremos a las principales claves para que el canal realmente termine de despegar.

30-10-2019 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Es muy importante crear una buena arquitectura en las campañas publicitarias, crear buenas audiencias y tener muy planificada la analítica de los resultados. Pero también lo es la página de aterrizaje donde la audiencia llega después de visualizar un anuncio, Por norma general, determinante y la cúspide para que las campañas publicitarias sean escalables y exitosas. Queremos explicar que determinante es tener una landing para cada manera de buscar del usuario o por cada una de las campañas que estemos trabajando. También queremos hablar de la importancia de las herramientas de automatización para así disponer de miles de landing pages por cada impacto y tipo de usuario.

30-10-2019 (15:00 - 16:00)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
La presencia en marketplaces es una realidad para casi la mitad de los negocios que venden online en España: el 45% de los eCommerce declara vender a través de marketplaces. Aunque los gigantes internacionales como Amazon y Aliexpess son los líderes del marketplace en España, cada vez son más los que se unen a esta tendencia siendo la alimentación el sector estrella, seguido de salud y farmacia, electrodomésticos y hogar y moda y complementos.

Además, el Marketplace se ha convertido en el lugar idóneo para potenciar el crecimiento e internacionalización de los comercios online y se considera una de las herramientas más eficaces para probar nuevos mercados y testar cómo puede funcionar un modelo de negocio online en nuevos países.

En este marco, reunimos a los principales agentes del sector, para reflexionar en torno a la realidad del Marketplace en España, los retos a los que se enfrentan para la captación y fidelización de clientes, las oportunidades de internacionalización que ofrecen, las nuevas tendencias en logística y distribución  y aprender de los casos de éxito de grandes expertos.

30-10-2019 (15:15 - 16:00)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Customer Experience
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
Durante el 2019 toda empresa sea online u offline ha acabado integrando dentro de su vocabulario y estrategia, la expresión Customer Engagement. Todas las compañías quieren conseguir el máximo nivel de compromiso con sus consumidores, convirtiéndolos en clientes fieles a la marca, sin que escapen a la competencia.

Para poder trazar una correcta estrategia, debemos analizar el sector, el target, la duración de la campaña, etc. Guillermo Morales, CTO del equipo Customer Engagement de Microsoft, compartirá cuáles son las claves que debes tener en cuenta para que tu compañía implemente una estrategia de éxito.

30-10-2019 (16:15 - 17:00)
Main Theatre
  • KEYNOTE
  • Main Theatre
  • MARKETING ONLINE
Esta es la historia de una de las mayores empresas de EEUU: 1-800-Flowers.

El New York Times y Ad Week han hecho varias publicaciones de 1-800-Flowers y su CMO, Amit Shah, citándoles como referentes en la gestión e innovación del marketing digital, la dirección estratégica y el crecimiento táctico del comercio móvil y social. Además, los numerosos premios con los que han sido galardonados avalan un crecimiento exponencial con el que sueña cualquier eCommerce.

Amit Shah desvelará cuáles son las estrategias que ha implementado y cuál es su visión de futuro para llevar a cabo estrategias de marketing innovadoras.