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Auditorio 4, eShow Madrid 2019

Acceso con la ENTRADA GENERAL

29-10-2019 (11:00 - 11:30)
Auditorio 4
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
El boom del eCommerce ha cambiado por completo las necesidades y exigencias de los consumidores. España ya ocupa el cuarto lugar de la Unión Europea en el ranking de ventas online, es importante dar un paso al frente, conocer a tus clientes e innovar.

El 17% de los consumidores europeos espera ya que las tiendas online puedan entregar su pedido en el mismo día, según un informe de Business Insider. Sin embargo según los datos de los que dispone Stuart, tan solo un poco más del 4% de las tiendas actualmente ofrecen este servicio. Además, 6 de cada 10 españoles abandonan el carrito de compra si el plazo de entrega de los productos es demasiado largo. Esta información sólo demuestran la importancia de la entrega inmediata o a conveniencia para conseguir una experiencia de compra óptima para el consumidor online, convirtiéndose en una herramienta competitiva imprescindible en la carrera por la fidelidad del cliente, que permite además aumentar las ventas.

29-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Globalisation / Internationalisation
  • LOGÍSTICA
Gracias a la adquisición de WnDirect, empresa  con una potente red internacional de entrega global, amplia experiencia en eCommerce, con servicios que incluyen entrega, gestión de aduanas y devoluciones, nos permite ofrecer soluciones Premium a nuestros clientes para simplificar al máximo todos los procesos.

29-10-2019 (12:45 - 13:15)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
Con Mail Boxes Etc. no te sentirás solo en ningún momento en la gestión de tu negocio online, realizamos el servicio más completo, desde la gestión de tus productos dándote la posibilidad de realizar toda la micro logística muy cerca de ti gracias a la gran capilaridad de la red (recepción de la mercancía, almacenaje, control de stock, preparación de pedidos, embalaje, transporte internacional/nacional con varios servicios según la urgencia,etc.), realizándote la integración con nuestro módulo de transporte en tu página web de una forma sencilla y rápida, así conseguimos una gestión más cómoda y segura de todo el proceso.

29-10-2019 (13:30 - 14:00)
Auditorio 4
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
Las tendencias actuales en el ambiente eCommerce y la creciente influencia de la generación Z, han convertido la estrategia de envio en uno de los pilares fundamentales para el éxito de toda tienda online. Segun un estudio global de BigCommerce, un alarmante 77% de clientes potenciales abandonan el proceso de compra debido a una oferta de envío insatisfactoria.

Durante esta ponencia exploraremos los puntos decisivos que toda tienda online debería tener en cuenta al diseñar su proceso logístico.

29-10-2019 (15:00 - 15:45)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Social Media - RRSS
¡Tus clientes están hablando, tuiteando, publicando, googleando y hasta retransmitiendo!

Están enviando información sobre ellos y sus intereses al mundo. Probablemente los estés escuchando usando algún tipo de herramienta de monitorización o simplemente tienes alertas en Google y eso es bueno. La pregunta es, ¿estás aprovechando al máximo todo el potencial de la información proveniente de las redes sociales? Para la mayoría de las empresas, la respuesta es probablemente "no". Para muchos, la inteligencia de la data de las redes sociales se atribuye al rol de una solución de nicho, una forma de saber cuándo tu marca se menciona en un tweet o una publicación, o para obtener un sentido amplio de la marca y el sentimiento relacionado con ella.

La inteligencia de las redes sociales, debe (cada vez más) desempeñar un papel fundamental en varias operaciones dentro de toda la organización. Estos datos podrían decirte mucho más sobre cómo mejorar tu negocio y obtener  una importante ventaja competitiva frente a los competidores.

Digimind, expertos en social listening y  Rebold, empresa de marketing y comunicación especialista en analítica avanzada de datos, te guiarán por el camino para  convertir el dato en conocimiento y el conocimiento en rentabilidad. El próximo 29 de abril, en el Auditorio 4 a las 15:00 hrs. ¡Te esperamos!

29-10-2019 (17:00 - 17:30)
Auditorio 4
  • ECOMMERCE
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
Nuestra interacción con las marcas se define en momentos. El customer journey tradicional no existe como lo hemos entendido hasta ahora. Si necesitamos algo y las marcas están ahí en el momento que toca con el mensaje apropiado, o si se comunican para hacernos más fácil la vida, las probabilidades de convertirnos en cliente o seguir siendo cliente aumentan exponencialmente. Hablaremos en esta ponencia del recorrido que hace una persona, que podría ser cualquiera de nosotros, antes, durante y después de la compra de un producto, y descubriremos además la importancia de la tecnología en este recorrido.

29-10-2019 (18:30 - 19:00)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Gestión de Talento / RRHH
  • MARKETING ONLINE
El gran reto de las compañías en la era digital es entender al nuevo usuario y lograr su atención. Para ello, las empresas transformarán sus equipos e incorporarán nuevos perfiles profesionales, periodistas, científicos y tecnólogos, para contar historias, analizar datos y utilizar la tecnología como ventaja competitiva. La forma de hacer marketing cambiará y los equipos de trabajo serán equipos de personas felices. David Tomás compartirá las claves del nuevo marketing e incidirá en la importancia de contar con equipo felices.

30-10-2019 (12:00 - 12:30)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
La transformación digital está revolucionando los hábitos de trabajo y la comunicación entre equipos. La excelencia operacional está ahora al alcance de todos gracias a plataformas como Wrike, una herramienta que facilita la planificación, la colaboración y la visibilidad, con funciones customizadas de automatización que agilizan los procesos.

Con Wrike ahorras tiempo en la coordinación del equipo, simplificas el trabajo que tienes que hacer cada día y aseguras el cumplimiento de plazos. Además, ha obtenido el reconocimiento de analistas de primer nivel: Forrester lo ha nombrado líder en gestión del trabajo colaborativo empresarial y según Forbes es uno de los mejores gestores de proyecto.

Más de 18.000 compañías de todo el mundo ya lo utilizan, como Ogilvy, PayPal y Amazon. Únete a nuestra ponencia para conocer cómo Wrike te puede ayudar a aumentar la productividad de tu equipo con menos preocupaciones.

30-10-2019 (13:15 - 14:00)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • Métodos de Pago
Seguridad, transparencia, competencia e innovación son los principales puntos sobre los que se enfoca la nueva directiva PSD2 para los servicios de pago online. Este cambio abrirá el mercado, ofreciendo diferentes oportunidades competitivas dando otro importante salto de calidad que beneficiará al consumidor final.

A través de una mesa redonda de 45 minutos abordaremos las principales cuestiones y retos a los que las marcas están haciendo frente.