30-10-2019 (15:15 - 16:00)
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Durante el 2019 toda empresa sea online u offline ha acabado integrando dentro de su vocabulario y estrategia, la expresión Customer Engagement. Todas las compañías quieren conseguir el máximo nivel de compromiso con sus consumidores, convirtiéndolos en clientes fieles a la marca, sin que escapen a la competencia.

Para poder trazar una correcta estrategia, debemos analizar el sector, el target, la duración de la campaña, etc. Guillermo Morales, CTO del equipo Customer Engagement de Microsoft, compartirá cuáles son las claves que debes tener en cuenta para que tu compañía implemente una estrategia de éxito.