La experiencia visual es esencial para las compras online y, sobre todo, para tu equipo de atención al cliente. Es mucho más fácil vender algo que puedes mostrar. Marc Erra, CEO de Oct8ne, explicará cómo impacta en las ventas incluir un soporte visual en el customer service para que el equipo de atención al cliente pase a ser una parte activa en la conversión.
Además, aplicando la inteligencia artificial de los chatbots para resolver las preguntas más sencillas, tus agentes del customer service podrán dedicarse a personalizar la asistencia que reciben los clientes potenciales o que necesiten resolver algo más complicado.
Además, aplicando la inteligencia artificial de los chatbots para resolver las preguntas más sencillas, tus agentes del customer service podrán dedicarse a personalizar la asistencia que reciben los clientes potenciales o que necesiten resolver algo más complicado.
