El feedback es un contenido difícil de gestionar ya que ninguna empresa quiere correr el riesgo de obtener mala publicidad. Sin embargo, ¿deberían realmente las empresas pensar que el feedback negativo es algo malo de por sí? Feedback Company abordará éste y otros interesantes temas como los beneficios de trabajar con un socio de Google para gestionar el feedback e introducirá el término de “social proof” a través de las opiniones verificadas.
